真情服务显温情——钟山区凤凰街道兴隆社区打通老年体检“最后一公里”

清晨，73岁的李玉芳夫妇相互搀扶，缓缓走到兴隆社区门口。早已等候(děnghòu)在此的社区工作人员立即迎上前去：“李阿姨、支叔叔，咱们出发去体检。”一句(yījù)亲切(qīnqiè)的招呼，开启温暖的健康之旅。 钟山区妇幼保健(fùyòubǎojiàn)院每年为65岁以上(yǐshàng)老年人提供免费体检，涵盖血常规、心电图、腹部B超等多项基础检查项目。为了让老年人少“跑路”，服务多“跑腿”，钟山区凤凰街道兴隆社区将健康检查和关怀(guānhuái)服务送到居民身边。针对行动不便的老人，还提供上门体检服务，体检结束后，网格员会把(bǎ)体检报告及时(jíshí)送达老人家中。 “支叔叔、李阿姨(āyí)，咱们先(xiān)登记信息，医生需要核对出生日期和电话号码，我大声念，您慢慢说。”工作人员一边耐心引导，一边逐字逐句复述老人(lǎorén)含糊的回答，确保信息准确录入。进入问诊室后，当医生提高音量询问：“老人家平时有没有哪里不舒服？比如胸闷、头晕(tóuyūn)？”看到(kàndào)老人因听力不佳面露困惑，工作人员俯身(fǔshēn)贴近耳边，将问题清晰转述，当好医患间的“传话筒”。整个检查过程中(zhōng)，工作人员始终在医患之间轻声(qīngshēng)传递问题、准确反馈回答，不时(bùshí)为紧张的老人递上热水、轻声安抚，让每一句询问都能抵达耳畔，每一个回答都不被遗漏。 “年纪大了(le)，出门体检(tǐjiǎn)很不方便，多亏了社区的贴心服务。”李阿姨感动地说。从家门口到医院，从问诊台到检查室(jiǎncháshì)，兴隆(xīnglóng)社区用这些细微而坚实的守护，让“老有所医”照进现实，生动诠释了尊老、爱老、敬老、助老的传统美德，也勾勒出基层社区服务的温情底色。 总监制：杜薇(dùwēi) 奚宽军